よくあるご質問

えひめAI-1をもっと便利にご利用いただけますよう、予想される質問をまとめました。恐れ入りますが、お問い合わせをいただく前に、同じ質問が掲載されていないかこちらで、ご確認ください。その上でさらに分からない点がございましたら、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

えひめAI-1の品質や取り扱いなどについて

なぜ水がきれいになるのですか?

愛媛県産業技術研究所の見解によると、下記のようなメカニズムによって水の浄化が促進されると推定しています。

微生物から見ますと、原水中の汚れは餌と考えられます。
原水にえひめAI-1の酵素が働き、油分などの難分離性物質が、食べられやすくなります。えひめAI-1は、在来微生物の餌となり、在来微生物が次のように活性化します。

・各種微生物が増殖するとともに、隠れていた微生物が出現し種の数が増加します。 それにより、生物種間の食物連鎖が促進されます。
・微生物が増殖し、ばっ気槽汚泥濃度が上昇し飢餓状態になることにより、共食いが始まり、汚泥の減少が起こります。
・さらに、えひめAI-1が浄化槽経由で河川に流れる事により土着の微生物の餌となり、土着の微生物が増えることによって、河川や海が浄化されます。

なぜいやな臭いが消えるのですか?

えひめAI-1の消臭効果に関しては、アンモニアやアミンなどのアルカリ性臭気の消臭と腐敗性臭気の消臭に関し、中和や腐敗抑制などの機能が推定されています。

使用の際の注意点はありますか?

品質悪化の原因になりますので、いったん別容器に入れたものを元の容器に戻したり、他のものを容器の中に入れないでください。

台所用洗剤や、トイレの洗剤と併用しても構いませんか?

有毒ガスが発生するなど危険な化学反応を起こすことはありませんが、洗剤の塩素系が強いと微生物自体が減って効果が薄くなる場合があります。

使用期限はありますか?

えひめAI-1の使用期限は、製造年月日から1年以内です。ただし、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所、直射日光の当たる場所などに置いておくと微生物自体の機能が低下することがありますので保管場所にはご注意ください。また、一度開封した商品は、ホコリや雑菌が入る可能性があるため、長期保管せず早めに使い切るようにしてください。

えひめAI-1を排水口に流した後、水を流すと効果が薄れませんか?

すぐに水を流しても問題ありませんが、配管の汚れに吸着するまである程度時間を置いてから流したほうが効果が高まります。

衣服やふとんについた汗の臭いも取れますか?

えひめAI-1は糖蜜が含まれているため、褐色のシミができることがあります。布などについた場合は早めに洗い流してください。

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注文方法等に関して

えひめAI-1 5L(送料無料)とゆうき姫を一緒に注文した場合の送料はどうなりますか?

送料無料の商品と一緒にお買い上げいただいた場合の送料は無料になります。

注文した商品が届かないのですが・・・

大変申し訳ございません。ご注文から7日間経過しても届かない場合は、お手数ですが、下記までご連絡下さい。
四電ビジネス㈱えひめAI-1販売プロジェクトチーム
電話:087-851-1245
メール:ehimeai-1@yon-b.co.jp

会員登録するとどんな特典がありますか?

次回からのご注文時に氏名などの入力が自動的にできます。

注文のキャンセルはできますか?

商品の発送前(ご注文の翌営業日の午前中まで)であればキャンセルをお受けすることができますので、電話かメールにてお早めにご連絡下さい。
発送後の場合、お客様のお手元に商品が届いてからのご返品になります。商品到着後、14日以内に未使用かつ未開封の状態にてご返送下さい。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。

注文してから品物が届く日数はどれくらいですか?

商品在庫がある場合、5日から1週間程度とお考え下さい。

配送日時を指定できますか?

配達日指定、時間指定をお受けいたします。地域によっては配達希望時間に副えない場合もございます。また、一度お聞きした配達日時を延ばすことは可能ですが、早めることはできない場合もあります。

申し込み者本人の住所とは別の場所に送りたいのですが?

お申込者ご本人のご住所とは別の場所への配送も対応いたします。
その際のお支払いについて、お申込者ご本人がお支払いする場合、ご本人様へ請求書をお送り致します。
ご本人様とお届け先の住所等をお電話もしくはFAXにてお知らせ下さい。

まとめ買いして、数か所に分けて送ってほしいのですが?

恐れ入りますが、1つのご注文につきお届け先は1か所とさせていただきます。お届け先が複数の場合は、ご注文を分けてください。

送料はいくらですか?

送料はお届け先、ご購入金額によって異なります。詳しくは「送料について」をご覧ください。

銀行振込、郵便振替は使えますか?

大変申し訳ございませんが、原則として代金引換となります。

支払いにクレジットカードは使えますか?

大変申し訳ございませんが、原則として代金引換での決済とさせていただいておりますので、クレジットカードはご利用いただけません。

配送方法は?

弊社はヤマト運輸と提携しています。ヤマト運輸の配達員がお届け致します。

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販売者:四電ビジネス株式会社サービス事業部商品サービス課
〒760-8559
香川県高松市丸の内2番5号
TEL:087-851-1245
FAX:087-821-7028
E-mail:ehimeai-1@yon-b.co.jp
(受付時間:月~金 09:00-17:00)